환불 정책

시행일: 2026년 5월 17일 · 2026년 9월 17일 개정(6. 서비스 제공 시점 추가) · 2026년 9월 19일 개정(4. 입력 정보 오류 추가)

1. 환불 원칙

명운소에서 판매하는 풀이는 디지털 콘텐츠로, 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다. 결제 후 결과 파일(PDF)이 생성·발송되기 전까지는 언제든 100% 환불이 가능합니다.

2. 결제 후 진행 단계

무통장 입금 완료
입금자명·금액 자동 매칭 (보통 1~5분)
풀이 PDF 자동 생성
이메일로 결과 발송

3. 100% 환불 가능 케이스

결제 후 결과가 생성되지 않은 경우
시스템 오류로 결과를 수령하지 못한 경우
결제일로부터 7일 이내 + 결과 미수령 상태
풀이 PDF가 발송되지 못해 카카오톡 상담을 통해서도 수령 불가능했던 경우

4. 환불 제한 케이스

결과(PDF) 수령 완료 후 단순 변심
풀이 내용에 대한 주관적 만족도 (해석이 마음에 안 든다는 사유 등)
결제일로부터 7일 경과 후
입력하신 생년월일·태어난 시간·양력/음력·성별이 실제와 달라 풀이가 달라진 경우. 풀이는 입력하신 정보 그대로 계산되므로, 결과지가 만들어진 뒤에는 정보 수정·재작성·환불이 어렵습니다. 단, 입력하신 내용과 다르게 저장되는 등 회사 시스템 오류로 생긴 경우에는 무료로 다시 만들어 드립니다.

5. 환불 요청 방법

아래 두 가지 채널 중 편하신 곳으로 요청해주세요. 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.

이메일: support@myeongunso.com
카카오톡 상담: 사이트 우측 하단 "카톡 상담" 버튼 또는 명운소 플러스친구

요청 시 아래 정보를 함께 전달해주세요.

주문 번호 또는 결제 시 입력한 이메일·입금자명
환불 사유
환불 받을 계좌 정보 (입금하신 계좌와 동일 권장)

6. 서비스 제공 시점 및 열람

유료 풀이(결과지)는 결제 승인 후 수 분 이내 전자적 제공 완료됩니다. 정기결제 없음, 단건 결제이며 배송 상품은 없습니다. 제공된 결과지는 결제 후 즉시 열람할 수 있고, 마이페이지와 결제 시 안내받은 결과지 링크로 다시 열람할 수 있습니다. 환불 가능 기간은 4항과 같이 결제일로부터 7일 이내이며, 결과지 열람(제공 개시) 후에는 단순 변심 환불이 제한됩니다.

7. 풀이 결과 안내 (면책)

명운소의 풀이는 동양 명리학에 기반한 해석으로, 참고용 정보입니다. 의료·법률·금융·투자·결혼 등 중요한 인생 결정의 유일한 근거로 사용하지 마시고, 반드시 해당 분야 전문가의 조언을 함께 구하시기 바랍니다. 본 콘텐츠는 미래를 보장하지 않으며, 결정에 따른 결과에 대해 책임지지 않습니다.

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